В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», физические и юридические лица РФ имеют возможность направить обращение (включая предложения, заявления или жалобы) в электронной форме.
Для подачи обращения предусмотрена авторизация посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.