Чунскому отделу по обслуживанию заявителей (МФЦ) исполнилось 10 лет!

Чунскому отделу по обслуживанию заявителей (МФЦ) исполнилось 10 лет!

1 марта 2016 года для наших жителей открылось «единое электронное окно», через которое можно быстро получать нужные справки и ответы на запросы, услуги органов местного самоуправления, социальных служб, Пенсионного фонда, Центра занятости и других структур.

Бессменный руководитель отдела Сергей Агафонов вспоминает, как поначалу люди относились к новшеству с недоверием. Зато потом, когда поняли удобство, стали активно пользоваться возможностями МФЦ. Очень часто и государственные структуры и ведомства направляют людей в МФЦ.

Уже много лет чунский отдел оказывает в среднем 300 – 400 услуг в неделю. Больше всего востребованы получение/замена/восстановление паспорта и водительского удостоверения, прописка, услуги регистрации имущества, социальной защиты.

- Посетители у нас самые разные. Подростки, например, приходят оформить пушкинскую карту. Пожилые обращаются по пенсионным и социальным вопросам. У каждой возрастной и социальной группы есть свои потребности и запросы, в которых мы можем помочь, - отмечает Сергей Агафонов.

Коллектив идет в ногу со временем. Законодательство и требования к документам часто меняются, поэтому сотрудники МФЦ ежемесячно проходят обучение. Кроме того, отдел перешел на новое отечественное программное обеспечение. По предварительной записи или без нее – человека на входе встречает администратор, дает инструкции и направляет к одному из шести «окон».

МФЦ предоставляет более 500 государственных и муниципальных услуг для физических лиц и более 250 для юридических лиц и бизнеса на любой жизненный случай. И рано или поздно сюда обратится каждый житель. Ведь не зря в гимне МФЦ есть такие слова:

Не важна погода на улице!

Все дороги ведут в МФЦ!